La Empatía en la Experiencia del Cliente: Más que una palabra de moda
La palabra empatía se ha repetido hasta el cansancio en el ámbito empresarial. Tanto es así que se va a desgastar de tanto usarla. Sin embargo, cuando hablamos de vincular, estamos hablando de generar conexiones profundas, de compartir experiencias y de crear enlaces significativos. La empatía, cuando se aplica correctamente, va más allá de un … Leer más
