El informe ARDÁN 2020 deja espacio a la Silver Economy El informe ARDÁN, que analiza la situación económica y competitiva en Galicia, ya ha sido presentado en este 2020. En esta ocasión, además, incluye un monográfico sobre Silver Economy en el que se hace un repaso por los principales indicadores relacionados con el envejecimiento en … Leer más
«Silver Economy: una realidad abierta», mi blog en CENIE Hace unos meses que vengo escribiendo sobre Silver Economy en un nuevo blog para CENIE, el Centro Internacional sobre el Envejecimiento. Este espacio pretende ser una realidad abierta hacia el envejecimiento y lo que, en este sentido, nos espera: oportunidades, aspectos a mejorar, medidas a implantar, … Leer más
Rapidaptación o cómo adaptarse a la nueva normalidad tras el Covid-19 Ante la nueva normalidad toca reinventarse. Apuesto por el concepto de rapidaptación: rápida adaptación a una nueva realidad. Las empresas se enfrentan a un nuevo consumidor post Covid-19, una nueva (no) planificación de marketing, una nueva experiencia de cliente, nuevas formas de comunicación y … Leer más
Silver Economy es mujer Venimos sosteniendo que la Silver Economy es la orientación de la economía a satisfacer las necesidades, las motivaciones, las ilusiones y los deseos de las personas mayores y sus familias (que cambian sus hábitos de consumo cuando tienen, por ejemplo, a muy mayores y/o dependientes al cuidado). Algo que trato de … Leer más
Encuentro online con estudiantes de marketing, que organizamos desde la Asociación de Marketing de España, en el que hablé sobre la importancia de la fidelización de clientes y cuáles son las pautas a seguir para lograrla.
Aprende en 5 vídeos conceptos esenciales sobre Silver Economy, que desarrollo con más detalle en mi libro ‘Silver Economy. Mayores de 65: el nuevo target’.
Coronavirus y su impacto en el Marketing y la Experiencia de Cliente. Una reflexión En estos días de confinamiento y recogimiento, hay que aprovechar el tiempo. Una forma de hacerlo y muy adecuada, desde mi punto de vista, es “afilar el hacha” y preparar la puesta en marcha de motores nuevamente. En mi opinión, consciente … Leer más
El mundo envejece a una velocidad imparable y necesita que todos los sectores de la economía se adapten a una nueva realidad. La Silver Economy llega para poner soluciones, ofrecer nuevas garantías y oportunidades de negocio. Os lo expongo en este nuevo libro.
El próximo 17 y 18 de marzo estaré presente en este gran evento dedicado a la Silver Economy.
Experiencia de cliente y judaísmo: similitudes y principios Recientemente, estudiando y refrescando los principios claves del judaísmo, mi sorpresa ha sido enorme cuando he podido comprobar cómo coinciden en esencia con los principios clave de la experiencia de cliente (y de la esencia de los libros de management de grandes gurús, que judíos o no, … Leer más
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