Tengo el gusto de presentaros, en colaboración con SUPERCUIDADORES y la UNIR, cuatro masterclass online en el ámbito de la Silver Economy y las personas mayores, fruto de mi trabajo en el sector desde hace ya unos años. Masterclass tecnologías útiles y usables para las personas mayores. Masterclass programas de ocio y entretenimiento para las … Leer más
‘¡Vergüenza! El escándalo de las residencias’, mi opinión sobre el libro de Manuel Rico Recién terminado el libro ¡Vergüenza! El escándalo de las residencias, de Manuel Rico, me genera las siguientes reflexiones que quiero compartir con vosotros: 1) Primero de todo, aconsejo su lectura, vivamente. Presenta datos, listas, información valiosa. Elaborada. Trabajada. 2) Me ha gustado leerlo … Leer más
Descubre las claves para trabajar desde la Silver Economy, la economía que se ocupa del bienestar de nuestros mayores y/o de sus familias y las personas que les cuidan.
Experiencia de cliente en el futuro próximo Estamos viviendo el momento más incierto de la historia de la economía desde la Segunda Guerra Mundial. En mi opinión: La pandemia ha generado lo que se puede llamar “seis en seis”: se ha avanzado en seis meses, de marzo a septiembre del 2020, lo que se hubiera … Leer más
La Experiencia de Cliente en 2021 y 2022: prepara tu negocio Todo pasa. El Covid-19 pasará y en el año 2022 estaremos ante una realidad híbrida en la que nos quitaremos las máscaras (y mascarillas) y encararemos la realidad más dura desde la Segunda Guerra Mundial. Un releído Keynes y la tecnología estoy seguro de … Leer más
Creo que hay un síndrome ‘Club de la Comedia’. ¿Hay que ser siempre simpático y rompedor? Yo prefiero ser eficaz en el mensaje, un poco más técnico y menos clown. Prefiero dar contenido, compartir conocimiento, cuidando las formas en su justa medida.
«La actitud adecuada para superar la incertidumbre», ponencia en Talentia Summit 2020 El pasado viernes 27 de noviembre tuve el honor de realizar la ponencia «Actitud para superar la incertidumbre», durante la celebración del Talentia Summit 2020, presidido por Pedro Duque, Ministro de Ciencia e Innovación; Alberto Núñez Feijóo, Presidente de la Xunta de Galicia; … Leer más
Preveo que nos enfrentaremos a las Navidades más tristes los que tenemos menos de ochenta años. Estas Fiestas estarán dominadas por el contacto digital por doquier, la soledad, la emoción de pensar en el final del túnel… Todo, mientras predomina el auge de la compra venta de segunda mano, el low cost y el consumo se contrae.
Detectar oportunidades, tendencias, casos de éxito y las urgencias de las que precisa la longevidad tras el Covid 19, está en manos de la Silver Economy.
Reto para otoño 2020: retención, una urgencia inaplazable La retención es una urgencia inaplazable. Hay que hacer una defensa de cartera, sostener la clientela actual. Ese es el reto para este otoño 2020. Ya son archiconocidos los datos de la importancia de retener clientes. Es sabido que captar nuevos clientes cuesta mucho más que fidelizar … Leer más
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