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Ideas para la fidelización de clientes SINTESIS del libro Cincuenta grandes ideas para fidelizar a sus clientes, PAUL R. TIMM (Ed. Gestión 2000, S.A. – 2002). 1. Ideas muy útiles para ayudarle a estar más centrado en la lealtad Idea 1. Comprenda el objetivo de la lealtad del cliente. Idea 2. Identifique qué hace que los … Leer más