Marketing estratégico
Alinear los objetivos de la dirección general con las áreas de Marketing y Ventas y definir cómo queremos relacionarnos con los clientes, en qué momento, con qué tono, a través de qué canal etc. parece algo simple, pero lleva un trabajo muy laborioso por parte de la compañía.
Trabajo la gestión de las relaciones para mejorar el vínculo entre cliente y empresa. Todo ello a partir del análisis de percepción sobre la compañía, de procesos de relación con los clientes, del Unique Value Proposition y atributos de marca, de tecnología y canales, y branding emocional.
Operaciones y emociones conquistan los corazones
1. Marketing estratégico versus Marketing operativo
2. La dirección estratégica. Objetivos y retos del marketing. Planificación estratégica.
3. Análisis CESP: cultura, estrategia, sistemas y procesos.
4. Misión, visión, valores y credo.
5. Análisis de recursos.
6. Análisis estratégico. Matrices:
- DAFO.
- Matrices de análisis competitivo.
- Matrices de análisis de recursos de Marketing.
- Matrices de análisis de portafolio de productos-servicios.
- Matrices de satisfacción cliente.
- Matrices de análisis y previsión del futuro.
- Matrices de impacto de las inversiones.
- Y similares
7. Cuadros de mando.
8. Plan estratégico de Marketing. Contingencias.
¿Por qué necesita su empresa un Plan de Marketing Estratégico?
- Para afrontar los cambios de mercado.
- Para afrontar los cambios de mercado.
- Para luchar contra los nuevos y viejos competidores sin dar palos de ciego.
¿Qué obtendrá su empresa con mi Plan de Marketing Estratégico?
- La hoja de ruta del éxito.
- Saber qué cosa hacer, para qué, por qué, por parte de quién, cómo, con qué recursos, cuándo, por cuánto dinero, y dónde realizar lo que hay que realizar.
- Poder medir los resultados y prever contingencias.
Básico
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Reunión
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Elaboración informe de actuaciones
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Acompañamiento y mentoring 3 meses
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Acompañamiento: 1,5 horas semanales
Plus
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Diagnóstico
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Estrategia CX - marketing - fidelización
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Evaluación, control y acompañamiento
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Acompañamiento: 6 horas semanales
Premium
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Diagnóstico
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Estrategia CX - marketing - fidelización
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Evaluación, control y acompañamiento
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Reunión semanal y reuniones de consejo
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Coordinación de equipos de supervisión
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Acompañamiento: 10 horas semanales
