¿Alguna vez te has parado a pensar cómo es la experiencia de cliente que demanda un adulto mayor, lo que podemos denominar la experiencia de cliente sénior?

Pues bien, a través de esta infografía te ofrezco las pautas que, a mi entender y fruto de mi experiencia en experiencia de cliente y silver economy, deben contemplar todos los esfuerzos y trabajos para mejorar el customer experience para los mayores. 

Empatía, dignidad y respeto ya te adelanto que son claves en el trato a los mayores sea cual sea tu negocio. Observa la imagen.