Las 15 directrices para lograr una efectiva gestión de clientes

La gestión de clientes es uno de los elementos principales, por no decir el principal, a los que hay que prestar atención si queremos lograr la rentabilidad de cualquier negocio, objetivo de toda empresa. Por ello, aquí dejo una serie de directices que considero fundamentales para conseguir que una experiencia de cliente sea satisfactoria.