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Juan Carlos te dará las claves de la Experiencia Digital e híbrida del cliente actual

Juan Carlos ha desarrollado más de una docena de talleres sobre multicanalidad y experiencia de Cliente desde 2013, para empresas del sector seguridad, seguros, y bancos. Su taller se basa en el análisis del cliente de la empresa, primero, con datos, y luego, el análisis pormenorizado de los distintos canales y el impacto que podría tener cada uno en la mejora de la Experiencia de Cliente.

ver: Multicanalidad en la experiencia de cliente

ver: APD / Seminario / Multicanalidad en la experiencia cliente

APD / Seminario / Customer Experience. Una revolución en la relación multicanal con el cliente

ver: mi libro Fidelización de clientes (página 234 Multicanalidad francisco sebastian alcaide)

ver: Tu Cliente es Multicanal, ¿lo es tu Empresa?

ver: Su cliente es multicanal. ¿Lo es su empresa?

FORMACION DIRECTIVA: 25 AÑOS DE EXPERIENCIA

Juan Carlos domina la interacción en aula y técnicas de creatividad; sus talleres se apoyan en Design& Visual Thinking

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