MAS BENEFICIO, MEJOR SERVICIO
Discriminación positiva para la Gestión Rentable de Clientes

Mejor Servicio al Mejor Cliente es el modelo-metodología desarrollado por Juan Carlos Alcaide para carterizar la clientela de una empresa y desplegar estrategias y tácticas de Fidelización de clientes. Es una metodología basada en ocho pasos (en promedio, según la empresa y su actividad), para la discriminación positiva de clientes y que se basa en : el valor de vida del cliente, la rentabilidad individualizada, la potencialidad individualizada, la capacidad de boca a boca individualizada, la antigüedad, la propensión a compra, el valor estratégico y otros valores cuantitativos, a los que se añadirán otros de tipo cualitativo y subjetivo de índole comercial y basados en la observación. ver descargar

FORMACIÓN DIRECTIVA: 25 AÑOS DE EXPERIENCIA

Juan Carlos domina la interacción en aula y técnicas de creatividad; sus talleres se apoyan en Design Thinking

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