Diagnóstico orientado a la acción para lograr la rápida transformación cultural Customer Centric

Juan Carlos ha trabajado en múltiples proyectos de Transformación Cultural para la implantación de la Orientación Cliente. En este taller y con metodología muy testada y probada, Juan Carlos “tomará la medida” con los directivos de la empresa de la orientación actual de la compañia (mediante una batería de cuestionario llamadoss QSP index). Posteriormente y en base al modelo “de la Flor” (Ver video). Ved también el capítulo 1 de mi libro de Fidelización de Clientes

FORMACIÓN DIRECTIVA: 25 AÑOS DE EXPERIENCIA

Juan Carlos domina la interacción en aula y técnicas de creatividad; sus talleres se apoyan en Design Thinking

PIDE PROPUESTA