Servicios que complementan un producto bien diseñado y una granmarca puede ser un diferenciador y ventaja competitiva. Actividades generadoras de engagement y momentos memorables son rentables a largo plazo.

Juan Carlos Alcaide desarrolla talleres para analizar y diseñar Experiencias y Actividades Experienciales y Vivenciales con los clientes. Según la lógica de Pine y Gilmore, la Experiencia de Cliente debe ser: lúdica, interactiva, participativa, envolvente, sensorial y vivencial. Y contemplar las 4 és: escapismo, educación, estética(diseño) y entretenimiento. Por todo ello, en este servicio toma un papel fundamental la creatividad e innovación. En este taller se mostrará cómo la planificación óptima de las experiencias repercute de manera positiva en resultados de la organización.

FORMACIÓN DIRECTIVA: 25 AÑOS DE EXPERIENCIA

Juan Carlos domina la interacción en aula y técnicas de creatividad; sus talleres se apoyan en Design Thinking

PIDE PROPUESTA