Skills y habilidades de Customer Experience. Competencias duras y blandas para la Experiencia de Cliente y el mejor servicio.

Aguas abajo, será necesario perfilar las competencias y habilidades del personal de contacto y mandos de la empresa, en aras a dar una experiencia consistente y coherente con el branding.

FORMACIÓN DIRECTIVA: 25 AÑOS DE EXPERIENCIA

Juan Carlos domina la interacción en aula y técnicas de creatividad; sus talleres se apoyan en Design Thinking

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